С 1 января 2020 года в Новосибирской области действует единый тариф на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) – 301,92 руб. за кубический метр. С учетом установленного норматива накопления ТКО размер платы за коммунальную услугу по обращению с отходами на одного человека составляет 59,88 руб. в месяц. Снижения тарифа на вывоз мусора удалось достичь благодаря уменьшению расходов на транспортировку и освобождению от НДС на операции по обращению с ТКО, пояснили в департаменте по тарифам Новосибирской области.
Структура тарифа
В структуру тарифа по обращению с ТКО входят:
– расходы на транспортирование отходов – 80% (241,96 руб.);
– расходы на захоронение и обработку – 15,17% (45,81 руб.);
– расходы регионального оператора – 4% (10,37 руб.);
– расходы на приобретение контейнеров и уборку мест погрузки – 1% (3,26 руб.).
Способы оплаты
Оплата услуг регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами осуществляется следующими способами и операторами:
– на сайте регионального оператора через личный кабинет;
– АО «Новосибирскэнергосбыт»;
– ПАО «Сбербанк России»;
– Федеральная система «Город»;
– ФГУП «Почта России».
Подробнее о способах оплаты, адресах, взимаемой комиссии – здесь.
Дистанционное взаимодействие экономит время
На официальном сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Экология-Новосибирск» предусмотрена форма обратной связи https://ecologynsk.ru/feedback/. Через этот сервис можно направить документы для организации перерасчета, изменении количества проживающих, данных о месте проживания и регистрации и многое другое. Отслеживание изменений по лицевому счету возможно через личный кабинет https://lk.ro-nso.ru/client/login (периоды начислений, количество расчетных единиц и т.д.). Также через личный кабинет можно произвести оплату за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами без взимания комиссии платежных агентов.
На сайте ООО «Экология-Новосибирск» размещены образцы заявлений, необходимые для проведения корректировки начислений потребителю, учитывающие все случаи, предусмотренные законодательством: https://ecologynsk.ru/news/93.
В разделе «Полезные ссылки» можно узнать информацию о порядке заключения договоров для юридических и физических лиц, установленных тарифах, операторах по транспортированию ТКО, графиках вывоза, работе фронт-офисов и многое другое.
У регионального оператора есть аккаунты в социальных сетях ВК, Одноклассники и Facebook: вопросы об обращении с твердыми коммунальными отходами на территории Новосибирской области можно задавать и в социальных сетях.
Контакты
Для повышения качества обслуживания потребителей работают пять многоканальных телефонных линий:
– абонентская служба: (383) 304-90-58, работает семь дней в неделю с 8.00 до 20.00;
– телефон для физических лиц: (383) 304-70-31;
– телефон для юридических лиц: (383) 304-70-71;
– телефон для СНТ: (383) 304-70-81;
– диспетчерская: (383) 304-90-31 (подача заявок на вывоз КГО, несоблюдение графика вывоза ТКО).
Фронт-офис по обслуживанию физических лиц: г. Новосибирск, ул. Советская, 5 (вход со стороны проезда Виктора Ващука). Режим приема:
– понедельник – четверг с 8.00 до 19.00;
– пятница с 8.00 до 18.00 без обеда;
– суббота с 8.00 до 14.00.
Кроме того, в Новосибирске работает представитель регионального оператора по обращению с ТКО в Первомайском районе: ул. Маяковского, 4, офис 408 (вторник, среда, пятница с 9.00 до 17.00, обед с 12.30 до 13.30).
Центр по обслуживанию юридических лиц: г. Новосибирск, ул. Советская, 5 (вход со стороны ул. Свердлова). Часы работы:
– понедельник – четверг с 8.00 до 17.00;
– пятница с 8.00 до 16.00.
Для льготных категорий граждан предусмотрена государственная поддержка в виде компенсации части расходов на ее оплату. Подробнее – здесь.
