Уважаемые жители! Если вы еще не стали участником домового чата, рассказываем, как это сделать:
- Установите мессенджер MAX на ваш смартфон и зарегистрируйтесь по номеру телефона.
- Скачайте и откройте приложение «Госуслуги Дом».
- Авторизуйтесь в приложении с помощью подтвержденной учетной записи с портала Госуслуг.
- В списке недвижимости, зарегистрированной на вас, выберите вашу квартиру или дом.
- Нажмите на блок «Домовый чат» и выберите кнопку «Перейти в чат» или «Присоединиться».
- Система автоматически перенаправит вас в мессенджер MAX, где завершится добавление в чат.
Если у вас несколько объектов недвижимости, при смене объекта будет меняться и домовый чат в приложении «Госуслуги Дом».
Какие вопросы можно решить в чате:
– отправить заявку в управляющую компанию (отправленные заявки попадают напрямую в диспетчерскую службу УК и оперативно отрабатываются);
– получить актуальную информацию о графиках отключения воды, света, отопления, сроках проведения ремонтных работ;
– через встроенное мини-приложение «Госуслуги Дом» передавать показания приборов учета;
– обсуждать с соседями общедомовые темы и т.д.
Таким образом, домовой чат в большинстве случаев избавляет жителей от необходимости делать звонки и ходить в офис управляющей компании.
Также с помощью домового чата в мессенджере МАХ можно отправить обращение в управляющую компанию – по ссылке в описании группы. Ссылка направляет собственника непосредственно в личный кабинет ГИС ЖКХ, что придает обращению официальный статус и предполагает получение ответа от управляющей компании в установленный законом срок.
Поскольку доступ в чаты осуществляется исключительно через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги», это гарантирует, что в диалогах участвуют только собственники жилья, и полностью исключает присутствие мошенников, рекламных ботов или посторонних лиц.
